一汽丰田卡罗拉APP上积分兑换未能兑现

投诉编号：【1319066】 投诉时间：2025-01-11 15:45 投诉品牌：一汽丰田投诉车系：卡罗拉投诉车型：2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版

在一汽丰田APP上积分兑换了防冻液、轮毂清洗剂、玻璃油膜去除剂，去4s店去兑换4s店各种以不跟丰田厂家合作或者没库存为由拒绝兑换商品。

一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。