东风雪铁龙C4L燃油油泵线束烧毁无法启动

2024年11月12日突发车辆无法启动的故障。后到雪铁龙4S店检查，发现燃油泵与连接线束烧熔。经查，此问题与该车2015年1月19日厂商召回燃油泵的问题一致，旨在解决燃油泵在高负载、大电流工况下会出现的电腐蚀磨损问题。经车质网查询，该车在召回后再次出现故障的问题并非本人车辆个例，而是大量存在的。很多车主投诉到雪铁龙厂家后，厂家给予了免费更换燃油泵、线束、碳罐的服务。本人先后5次联系厂家，但厂家明确表示该车已在2018年8月24日召回过，不提供二次召回服务，根本问题并未解决。这叫什么召回？现本人求助车质网，希望雪铁龙厂家在召回后却并未解决该自燃风险的情况下，能公平对待消费者，也给予本人免费解决该问题。