哈弗H6车机系统OTA长时间不更新要求处理

投诉编号：【1318714】 投诉时间：2025-01-10 21:28 投诉品牌：长城汽车投诉车系：哈弗H6 投诉车型：2021款 1.5T 第三代自动两驱 Pro

三代H6自从1月份OTA升级以后，造成我第三方数字钥匙不能使用了，OTA之前是可以使用的。我要长城汽车提供我车辆的PIN码，让我重新匹配数字钥匙，去过4S，也打过400电话，就是不给我提供我个人车辆的PIN码，一直踢皮球，我自己的车，我难道还不能要我的PIN码？店大欺客？？

长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！