长安锐程CC无OTA升级 远程监控查看无法使用

1.车辆公布配置OTA升级，实际购车两年多从来没有推送过升级，甚至其他车型升级锐程CC都不会推送，难道锐程CC车主就该被遗忘吗？我们不是长安的用户吗？2.车辆远程监控查看，车辆宣传有这一项功能，可是买车没多久按照国家规定下线了，但是后续其他车型陆续恢复了这个功能，锐程CC再次遗忘，难道我们真的就不配拥有吗？3.服务每次都是推来推去，每次找长安客服咨询OTA升级要后续结果就推给4s店，难道OTA升级包是4s推出来的吗？有没有真正的把锐程CC这款车当客户对待！4.请车质网帮忙转交厂家，谢谢。