销售自相矛盾,一边说不知道有这个活动,一边表明不知道有此项保险补贴,一边又说26日发布的此项保险补贴已经在车价中减掉,销售行为前后不一,欺诈消费者;25日下午没有经历试驾等过程,门店一直强调报废补贴政策仅当日最后两小时有效(实际并非最后两小时有效),匆匆开完发票,但车辆行驶证办理、车机系统激活等一系列完整流程直至28日才算完成;26日比亚迪官网发布此项补贴通知,中间仅间隔几小时,变相降价,欺诈消费者。厂家客服与经销商销售互相推诿,逃避解决问题,多次打电话、入店,均回避问题本身,拖延时间,不解决问题。一次投诉后依旧互相推诿责任,并拖延时间,拒不解决问题。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
