

轻踩刹车时,刹车踏板处异响(4S店排查为‘接触开关’异常,P挡解锁换挡时,挡把处声音异常大,),路况稍差或过减速带时后座右侧共振异响。目前4s店回复挡把处异响是正常情况,刹车踏板处异响配件已到货,需要自行去更换,后座共振因技术人员当时坐在后座和测试路况良好未试出。因离4S店单程距离近40KM,已经因为该问题专门去过两趟4S店,24年12月31日反馈至厂家诉求其协调安排人至我居住地更换(更换异常配件不需要任何工具,沟通让配件寄给本人自行更换,旧件回寄,4S店不同意),厂家于25年1月2日回复需前往4S店更换,本人不同意再次致电厂家反馈,至1月7日无回复后再次致电厂家沟通截止1月8日无回复视为默认不回复。投诉主机厂产品质量问题及售后处理简单粗暴,至客户合理诉求当空气,店大欺客,谢谢。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
