长安UNI-Z新能源厂家整车终身质保无法查询

本人于2024年5月29日购买了长安uniz混动顶配车型，购买前了解到长安汽车官网给出了整车终身质保的服务政策，去门店了解核实确实有这个政策，随即购买了这款车，并签署了门店出示的整车终身质保协议，后在车友群了解到在官方汽车软件引力域中的权益中心中可以查看到自己拥有的权益，但是我自己的软件里面并没有找到此类权益，只有一个每辆车都有的标配三电终身质保，随即便与4s门店和厂家联系，门店说找厂家核实一下，厂家未回复。我也多次联系厂家，厂家每次的答复都是反馈一下，催促处理一下，共联系了七八次每次都是如此回复，不处理不解决的态度令人心寒。我的诉求是要求在引力域权益中心中显示我所拥有的整车终身质保权益。