购车开始就闻见车内异味,想着新车散散味就车好了,但是2011年至今十几年过去了,车质内始终异味严重。每回上车都会闻到刺鼻气味网,并且驾驶时防火棉处会散发难闻气味,这些异味让人头痛恶心。因为难闻所以抵触驾驶此车,13年才行驶3万多公里,怀疑斯柯达厂家对此车使用的是有毒或劣质的防火棉、隔音棉、止震材料,此异味严重影响人身体健康和驾驶心情。我已就此问题多次投诉,厂家每次都宣称“厂家已安排售后已通我沟通”,但是至今为止我均未接到任何厂家或售后的电话。此问题再解决前我会一直投诉下去,让更多车友了解斯柯达品牌质量的问题和售后服务。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
