


本人于12月30日上午11点左右在阿维塔松江交付中心提走一辆阿维塔07,玻璃贴膜由交付中心负责安排贴,提车以后由于贴膜质量很差效果不好,本人于当天晚上准备在其他贴膜公司重新自费贴膜,在撕下原交付中心贴膜后验车的过程中,发现前挡风玻璃有一处3-4cm的深划痕,所以在自己还没有重新贴膜之前立马在阿维塔APP交付沟通群中立马反馈了这个问题,所有问题照片也是第一时间反馈给品牌方,后续售后答应会帮我处理,我提了两个诉求:①处理好划痕把我的车恢复成原样,②由于我已重新花了1500元贴了一张膜,要求修复划痕后给我贴一张等价值的玻璃膜,1月5日去约去到了售后中心处理,售后那边帮我安排了前档玻璃划痕处抛光,由于划痕较深,抛光后玻璃凹进去形成了一个直径10cm左右的蘑菇区域,正好又在视线水平线上,路都看不清楚,严重影响行车安全,我要求直接给我换前挡玻璃,并且已经跟阿维塔官方热线投诉过两回,最后售后还是不予更换,要我自费更换前档,理由是交付现场我没有发现问题,车开走以后才发现,无法证明是他们的责任,我想说明几点:1、从提车到我发现问题,时间还没超过半天,虽然提车没发现,但是间隔时间这么短,如果是十天半个月我也没话说,2、我个人也不可能故意去损坏,来换前档玻璃,对我来说也没任何好处,一辆新车半天时间就发现这么严重的问题,还要换前挡,我脑子也没病。3、对方给的理由说我已经重新贴膜,不好断定责任,这点我不接受,我所有的证据反馈、沟通,都在我贴膜之前第一时间在群里面做了反馈、沟通,贴膜店老板、贴膜师傅也可以作证,交付中心这种推卸责任、完全不负责任的态度非常离谱,希望车质网平台能够帮忙协助处理一下,消费者维权真的太难了,谢谢!
阿维塔科技厂家回复:阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(400-133-3456),我们将竭诚为您服务。
