别克昂科旗4S店退网 基础保养套餐不退款

2023年6月购买昂科旗，买车时店内销售人员推荐购买了终身免费基础保养套餐，没有说明是店内的终身基础保养套餐还是别克官方的免费基础保养套餐。2024年9月份得知该4S店已撤销，指定了一个汽车维修店进行保养，用的都是劣质机油，要求退款无人问津。12月份向别克官方投诉，答应给协调解决，目前已过去一个月，电话投诉了4次也没有任何回应。这是严重的欺骗消费者，损害消费者权益权益。