早晨地下停车场下坡刹车突然失灵，乌龟灯和EBS灯亮起，后来得知全国范围内出现情况，车已经送到4S店，目前只接到通知更新系统让取车，我想知道没有正规通知故障原因就私自让取车，如果在次出现安全事故谁会负责，谁又会保证我们公民的生命财产安全呢？
上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
