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五菱宏光MINIEV车辆无法锁车 服务态度差

投诉编号:【1312192】 投诉时间:2025-01-01 14:35 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2022款 自在款 磷酸铁锂

本人2023年1月9号购买该车,5月份出现锁不上问题(视频1)。期间一年半时间多次反馈问题,一直没有解决。于23年下半年进行模块更换还未解决,多次寻找售后,无果。于2024年9月又进行什么更换,期间因为这个问题与售后闹得不愉快,后来想着先看看后面还有没有问题,刚换时还出现偶发性锁不上问题,但是2024年底,近期未出现。不清楚后续会不会出现。2025年1月1日,出现日期不对的情况,发给该售后没想到把我微信删了,出现问题都不知道找谁。本人购买新车2000多公里就出现问题,而且买车2年不到一年半多就出现问题,一直解决不了。至于你们怎么换,还是怎么修,或者换了多少东西,是你们维修的事情,我作为消费者我只要求锁起来车,不要出现故障,更何况售后服务太差,现在出现问题都不知道找谁。而且还不知道后期会不会出现车门锁不上的问题。诉求:现要求五菱厂家给我回复,并有详细处理结果,4s店电话给我回复我不接受。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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