东风本田思域优科豪马轮胎严重开裂掉皮

东风本田思域优科豪马这批轮胎掉皮于2020年10月16日向比较近的4S店反馈这轮胎掉皮问题，当时行驶不到2万公里，已经开始出现掉皮问题，但4S给予已经是继续使用观察，后本人以为不是购买店，4S不愿意处理.就微信联系购买店当时销售人员咨询，后原购买店联系本人，说还不是很严重，可以先继续使用，等5万8公里再开过去检查，帮我申请.电话里本人还明确跟工作人员确认，这政策有没有时间和里程限制，当时工作人员回复没有。当时工作人员这样回复，后面也没在意，以为这么大的公司，应该不会坑客户.后于2024年12月29日早上，开过去购买的4S店，工作人员，却以轮胎是消耗品，不给予处理.由于时间比较久，之前的销售人员已经没做了，无法联系.1.现工作人员跟当时工作人员说法不一，先对客户承诺，后时间久就4S店不给于处理，这样的处理方式很失望.2.车上这批轮胎批号，也符合之前政策范围内.希望厂家重视这种问题，这样的售后，谁后续还敢选择你们。