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东风标致408车门边缘生锈 后备厢生锈

投诉编号:【1311715】 投诉时间:2024-12-31 16:05 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2022款 1.6T 逐梦版

车是今年年初买的,保养都是在4s店保养,平时出差在外很少用车,用车强度也不高。在十一月份洗车的时候用手摸车边沿有些不光滑(平时很难注意到,在车门边沿的下边和侧边),以为是没洗干净,反复擦拭后确认是存在油漆爆漆的问题。本月26号启动车子的时候发动机报故障,熄火后发动机舱还在运行,咨询4s店售后说要到店检查(包括发动机异常和车门爆漆的问题,我顺便也把保养预约一起做)。到店后,经技术师傅检查是存在异常(检查三个门都存在,主驾驶门内侧的下边沿也存在爆漆,当时检查没有看到),师傅可能觉得是油漆喷涂的工艺问题,又带我找4s店其它408车型查验,发现别个车门的内边沿要比我的光滑,但也存在油漆起皱的情况(没我的严重)。4s店维保经理到场后,一直说是工艺问题不承认是油漆爆漆的质量问题(我理解这种说辞,谁也不希望自己卖的产品存在问题吧,但是爆漆生锈是事实情况,无法争辩的),当时我要求经理联系厂家对问题进行反馈,目前还没有得到反馈情况。我希望厂家能对生锈产生的原因进行说明,并对生锈问题进行合理解决(包括后备箱生锈和车门内边沿爆漆,以及车身其他区域生锈问题)。

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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