东风日产奇骏空调异响维修未解决

投诉编号：【1311313】 投诉时间：2024-12-31 08:23 投诉品牌：东风日产投诉车系：奇骏投诉车型：2021款 2.0L XL ITS CVT 2WD 舒适纪念版

在2024年1月向东风日产4S店反映空调异响问题，该店在未详细检查的情况下于1月26日更换了空调部件，而且更换部件原因无法溯源，更换后异响未解决，后来又更换了隔网，直至10月问题依旧。后续再次反馈，期间工作人员多次以异响未正常声音或未听清为由推脱检修。既然为正常声音，为何又更换两个部件？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。