比亚迪秦PLUS购车支付订金经销商未退还

12月26中午在该店铺看车并交了2000块订金，之后晚上建了个微信群在里面办理贷款相关事宜，群里的文件有些我不太清楚的地方提出了疑问，但是可能由于我交了订金的原因，群里的车销售和没交订金钱的态度完全不一样，对我所问的问题用极度轻蔑甚至带有嘲讽口气来回答，到时群里有我的几个朋友，大家都搞得很不开心，接着我跟他讲（如果你不想卖就把订金退给我），他说可以，且叫我不用去他的店铺，直接线上银行卡转给我，我把银行卡信息交给他之后，直到第二天下午都没给我转，之后我给他们打电话过去，也在微信群叫他，他也是同样嘲讽的态度改口说我要亲自到店里才能退，他甚至说把我逼急了他十分的开心，在群里沾沾自喜。被他惹怒了，如果去他店铺退订金，大家都可能控制不住怒火，我希望能够寻求帮助，对这种经销商的店铺进行处罚并给我本人道歉，之后的2000块订金以线上的转账方式给回我。