返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

比亚迪驱逐舰05车辆千里眼功能无法使用

投诉编号:【1307178】 投诉时间:2024-12-25 10:30 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2022款 DM-i 55KM 尊贵型

自2022年7月份购车以来,车辆搭载的“千里眼”功能无法正常使用,至今已持续超过2年时间,给我带来了诸多不便和财产损失。但是在购买车之前,厂家一致宣传的是有此功能。鉴于此,我特向比亚迪公司提出正式投诉,并请求尽快解决此问题。一、作为比亚迪驱逐舰05首批车主,在购车时,明确宣传并配备了“千里眼”功能,该功能允许车主通过APP远程操控车上的多个摄像头,实现遗落物品检查、车位信息查看、车内外情况监控等实用功能。然而,自2022购车起,该功能无法使用,但至今未见恢复。但是新款车型发布时,却大肆宣传配备该功能。驱逐舰05车型具有使用该功能的硬件能力,但是却享受不到本该享受的服务,这让人难以接受。二、影响与损失财产安全无法保障:作为车主,功能停用,我的车辆财产安全无法得到有效保障,多次出现不明原因的划痕和轻微碰撞,但因无监控记录而无法追责。额外经济负担:由于“千里眼”功能无法使用,我不得不自费对车损进行修复,这给我带来了额外的经济负担。服务体验下降:作为比亚迪的忠实用户,我购车时支付了整车及相关服务的费用,但“千里眼”功能的长期停用,严重影响了我的用车体验和服务满意度。三、投诉请求鉴于上述情况,我恳请比亚迪汽车有限公司能够:明确升级恢复时间:请尽快公示“千里眼”功能的明确升级恢复时间,避免无限期拖延,给车主带来不必要的困扰和损失。赔付相应费用:对于近一年来因“千里眼”功能无法使用而给车主造成的经济损失,请给予相应的赔付。我衷心希望比亚迪汽车有限公司能够重视车主的反馈和诉求,尽快解决“千里眼”功能无法使用的问题,恢复车主的用车体验和权益。同时,我也期待贵公司在未来的产品开发和服务中,能够更加注重用户体验和权益保障,共同推动汽车行业的健康发展。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号