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奇瑞艾瑞泽8车机系统从未收到过OTA更新

投诉编号:【1307114】 投诉时间:2024-12-25 09:33 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT臻

首批车主,结果23款就出来了2.0t还配有车机,现在22款臻的车机已经成古董了,也没有ota更新,车机软件中没有carlife车机卡的要死,刚拿车就背刺车主。也没有解决方案,哪怕我加钱换8155车机的方案都没有,太令人失望了。目前,配有8155车机的ota更新倒是很快,完全不管我们22年的首批车主,太令人失望了。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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