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别克英朗发动机熄火烧机油 排气管冒白烟

投诉编号:【1306434】 投诉时间:2024-12-24 12:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 舒适型 GT

13款别克英朗GT行驶途中低速行驶过程中此时踩油门加速排气管排出大量白烟,并失去动力停在了马路中央,重新发动车点不着火,去过义乌别克4S店检查没有发现故障码,由于是偶发故障当时检测时没有发生故障,所以4S店说没有故障让我开走了。10月份换过机油,之后发生过数次冒白烟事件,但重新启动又可以正常行驶了,最近几天频繁发生冒白烟和熄火,我检查了机油刻度,发现10月份加满的机油已经在刻度尺以下了,网上查询了下这种现象都说是英朗的气门室盖内的废气阀有缺陷导致发动机烧机油熄火。再次网上查询后才知道很多朋友的同款车都有这个问题,并且很多已经被召回并更换气门室盖总成。可是我从未接到4s店有关召回并更换气门室盖废气阀的通知,却在一次被追尾事故在义乌4S店维修的时候被口头告知他们帮我更换过安全气囊说是召回的内容,但没有更换过废气阀,试问通用公司的召回方式难道是选择性的召回,而我的13款明确是在废气阀召回的时间范围内,为何不通知我及早更换,或许就不会导致目前的频繁冒白烟和发动机熄火情况和交通安全风险。请求有关部门部门协助跟踪处理。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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