广汽传祺GS8两驱豪华智联版,当时买车时经销商及该车说明书上是有远程点火、远程开启门窗、远程安全检测功能等,才确定购买该车,但今年的5月底没有了该功能,6月开始给厂家打电话反复叫我等,7月说暂时还没方案,广汽传祺客服一直说正在开发升级,我一直等到12月,现在天气寒冷,准备再次使用远程开启空调的功能,电话广汽传祺客服,仍是叫我继续等,我再三要求等待时间具体多久后,客服来电直接说该车没法升级该功能了,即这个功能就永远没有了,建议我置换新车,一辆20来万的车总不能说换就换吧,且我当时购买该车就是看中了此配置,所以要求厂家给与处理并实现此功能,他们现在就是及其不负责,对客户反映的问题不积极处理。不然一个小小的联网问题怎么能叫我们等待半年多才回复说无法使用。还说送我一次保养,我要的是智联功能,而不是免费的保养,希望平台帮助我们这些弱势的消费者吧。也制止一下那些欺骗消费者的虚假宣传,谢谢了。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
