广汽丰田威兰达变速箱故障 无法换挡 熄火

2024年12月21日上午8时，我驾驶车辆在经过一路口准备刹车等红灯时，遭遇以下情况：1.问题发生：发动机突然熄火并显示异常。片刻后，车辆虽能正常启动，但踩油门时仅见转速提升，车速却无法超过20千米每小时。此时，仪表盘显示了异常信息（具体如图）。2.初步应对：鉴于上述情况，我立即熄火并等待拖车救援。3.4S店反馈：经4S店检查，反馈称变速箱存在严重质量问题，非人为所致，但是已刚超过质保期，无法免费更换变速箱，需与厂家进一步沟通。4.与厂家沟通结果：第一次厂家表示，由于车辆已超过质保期，无法免费更换变速箱。第二次厂家表示，上报厂家技术部门，反馈结果是无法免费更换，可以维修但是自费，甚至猖狂到让我通过法律途径来维权。5.车辆情况说明：该车辆从未发生过任何事故或出险情况。一直以来，该车辆均在4S店进行保养。出现变速箱质量问题时，车辆行驶里程仅为5万多公里。鉴于上述情况，因变速箱是汽车核心部件，其故障直接影响到车辆的安全性和可靠性，依据生产者应当承担产品质量责任。第二十六条：生产者应当对其生产的产品质量负责。第四十条：不具备产品应当具备的使用性能而而事先未做说明的，应当负责退货、更换、修理。故本着对客户负责的态度，我强烈希望厂家能够考虑实际情况，尽快为我更换变速箱，以确保车辆的正常使用和安全。