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比亚迪宋Pro新能源高速失速 无任何故障显示

投诉编号:【1304962】 投诉时间:2024-12-22 15:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2019款 DM 1.5T 四驱 高能版

2024年7月31日早晨行驶在高速突然失速(失去动力),仪表无任何故障显示,在道路中重启也无任何反应,紧急联系比亚迪客服中午期间就近安排至青岛4s店,到店相关工作人员小声嘀咕这车型为老车型不会维修,后续使用检测各种仪器各种检测一下午未检查来原因,天色已晚,我要求提供代步车辆,售后表示无法提供,就安排把我送回,后续期间就是各种检测,各种拆件检查,也无法查出原因,过了半月说查出为刹车限位垫的原因,此说法无法证明就是失速的原因,要求提供详细的排查维修记录,无法提供,截至2024年12月22日,这车辆也未达到提车要求。如有必要请相关工作人员联系本人,谢谢。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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