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星途星纪元ET刹车失灵 存在安全隐患

投诉编号:【1303947】 投诉时间:2024-12-20 22:32 投诉品牌:星途 投诉车系:星纪元ET 投诉车型:2024款 纯电 540 Pro 四驱版

奇瑞星纪元et各种故障,刹车失灵车辆信息星途星纪元et纯电540Pro使用情况2024年6月11日购车里程23000公里,故障描述1.2024年6月11日于广东惠州提车当天出4s店后行驶至水泥路面时发现副驾车门异响,联系4s店后6月16日回店返修。2.6月25日,车辆修理完毕后从4s店开回家,当天再度出现异响,方向盘右跑偏,且空气悬挂发生故障有时无法升降,故障码显示空气悬挂一级故障。因本人在西安,老婆在广东刚拿驾照,距离4s店150公里无法前往修理暂时未修。3.7月26日,请假从西安前往广东修车,当天有强降雨,进店前一天车辆20码过积水时底盘护板脱落,空气悬挂再次故障,同时显示空悬二级故障。27日进店维修,紧固了下护板,维修了空悬,更换了后备箱坏掉的保险丝,校正了方向盘。4.27日离开4s店后行驶约40公里后护板再次脱落,方向盘跑偏现象更加严重,联系厂家提出退车未谈妥,广东惠州店服务太差于是决定回到西安修车。5.28日返回西安途中,车辆主驾座椅驾驶过程中自动后退,弹出故障码紧急制动失效,并且主驾座椅鼓包。8月9号到西安店进行了维修。更换了轮速传感器,重新做了四轮定位,更换了主驾座椅。7.8月15日,车辆转向灯拨杆故障无法归位,8月22日在深圳进行了更换。之后奇瑞因车辆多次维修赔偿我8000元。8.11月底,启动车辆时发现中控台异响,因工作繁忙未维修。9.12月初,发现车辆行驶过程中前备箱处异响,未维修。10.购置et是为了6月份游玩西藏,因为一直修车未能成行。12月份请假后,于14日出发,16日进入可可西里,在翻过唐古拉山口后刹车失灵,无法完全刹停,当时我和老婆已经严重高反,氧气全部吸完,只能硬着头皮靠着动能回收跑完了剩余的16公里长下坡,幸运的是下去的路上没有遇到堵车。晚10点到达安多县后我老婆高反极重已经失去意识,第一时间在安多县医院吸氧才清醒过来。随后联系奇瑞希望能够救援,安多县海拔4700高反极其严重医院床位紧张要求我们氧疗后尽快转移,17日早7时医院要求我们出院,因刹车问题无法转移只能在附近入住了供氧酒店,酒店的氧气浓度太低,我老婆反复呕吐,头疼的一直哭,在奇瑞售后群里不断求助无人理睬。直至第二天晚上才有人救援,此时距离我们出事已过去了23个小时,我老婆已经被高反折磨的说不出话了。自购车后,车辆几乎无法正常使用,大部分时间都在修车,要求退车奇瑞表示必须要我们承担折旧费用,关于这辆车对我们造成的巨大损失绝口不提。希望全款退车。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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