长安UNI-T车机系统未能升级 希望处理

购买时承诺会更新carplay或者carlife到现在半年过去了一点想要更新的意思都没有承诺不兑现，客服售后，一直直说记录，从来不处理承诺的问题，诱导消费，要不是承诺，当初就不会买，只管销售，买完了就不管了，售后态度极差。