长安CS75新车变速箱异响 要求换车处理

长安CS75新车变速箱异响，换变速箱总成也是厂家给出的建议。然而，换了总成后问题依然存在。现在厂家不予解决，称这是正常现象。但如果是正常的，为什么之前会建议我去换变速箱总成呢？希望该网站能帮忙联系一下长安厂家，解决这个问题。