北京X7车机系统未能提供升级服务 影响使用

车机在12月1号显示需要升级系统，打电话问客服客服告知需要到4s店就去了当地的4s店(后续前往的4s店都是该店)，去了4s店以后，4s店告知已经是最新版本，无法升级然后回去后又多次致电售后售后让我前往4s店升级再次去4s店又告知升级不了，然后又多次致电客服客服告知给我推送最新版本儿到车机系统，然后再去4s店去了4s店，4s店表示还是升级不了又致电客服，客服又告知去4s店然后又去4s店，又没有升级来来回回前后折腾了5次中间拨打客服电话不下40次每次就前往4s店都无功而返商家和4s之间来回扯皮，就是一个简单的车机系统升级问题已经严重影响我的生活前前后后打电话40多次，时间拖了三个多周。