一汽大众揽境置换补贴及保养套餐退费未兑现

2024年6月底在4s店购买大众揽境牌SUV车辆，承诺3个月内置换补贴到账，现因该店倒闭，置换补贴及购买保养套餐退费没有到消费者账户，打一汽大众官方消费热线咨询，置换补贴已到该店账户，现要求立即发放置换补贴及保养套餐退费费用。