长安欧尚Z6车机系统一直无法OTA升级

我是长安欧尚车主。自购车以来，车机系统状况频发。语音助手识别准确率极低，导航功能严重滞后，缺乏如车道级导航、巡航读秒导航等关键功能，且OTA更新服务自承诺后长达一年有余毫无进展。长安欧尚与UNI-Z共用相同底层系统，然而UNI-Z已历经多次更新优化，而长安欧尚车主却被全然忽视。此情形已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商品与服务质量应达标准之规定，致使车主合法权益遭受损害。您向来强调重视消费者感受，如今长安欧尚车主却处于被冷落的境地，实与企业理念相悖。望您予以高度重视，即刻督促相关部门推进车机系统更新事宜，力挽长安品牌形象，切实回应车主诉求，重塑车主对长安品牌之信任，勿使广大长安欧尚车主之信赖根基崩塌。期冀能尽快目睹实质性改善举措出台，以证长安品牌之卓越与担当仍在。