吉利星愿4S店承诺不兑现 不予退还订金

10月28日定的车，当时说是一个月交车，但都快两个月了还没交车。问销售人员也没个明确结果，就是让等，也没有给出具体时间。现在我只能要求退订金了，但一个星期过去了还没退。想问问到底什么时候才能退订金。