比亚迪秦L行驶过程中有异响 发动机噪音大

本人在河北省唐山市4S店提的车，入冬后在使用过程中发现车辆在行驶途中会有异响，HEV模式下发动机声音很大，与其他车辆不同，座椅褶皱，已在服务店检查过，该服务店反馈无法处理，请厂家协助处理。