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东风日产逍客4S店使私自用车导致发生事故

投诉编号:【1300814】 投诉时间:2024-12-16 18:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

车辆在接受4s店喷漆的服务中,4s店员工在未告知车主的前提下,将车辆开到4s店指定的钣喷中心的过程中发生车祸,车祸地点:307国道与昌盛街交口,车祸为对方车辆全责,4s店除赠送保养套餐或汽车精品外拒绝赔付车辆损失及其他经济补偿,车辆定损维修费约1万5千元。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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