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吉利星瑞车机系统黑屏 无法正常使用

投诉编号:【1300055】 投诉时间:2024-12-15 15:24 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 改款 2.0TD 尊贵型

21年8月购买的车,期间车机系统经常出现问题,包括黑屏、卡顿和重启,但并未影响正常使用。然而,到了24年10月25日晚上,车机系统完全黑屏,无法使用。我询问4S店后,被告知需要自费维修,因为已经过了质保期,即使只过了大约两个月也不再提供质保服务。我对此表示不接受。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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