长安马自达昂克赛拉后排安全带无法回弹

后排安全带无法回弹，网上查询到为马自达通病，从提车至今后排未坐过人也未使用过后排安全带，今天去4s店告知确实非人为损坏，但已过质保不提供索赔网上查询到其他地区提供索赔。