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吉利星愿经销商未按约定交付交付不透明

投诉编号:【1299293】 投诉时间:2024-12-14 03:24 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索版

本人于9月23日在吉利4S店盲订一台吉利星愿,后于10月13日在该店销售引导下转为大定正式下定米色探索版本(销售意思该版本该颜色交付快),销售承诺一个半月交付车辆,在11月9日时销售通知我已配上车辆等待车辆发运并于11月10日答复我已有车架号,11月15日告知我车辆将在11月17日发运,11月20号告知我车辆已发运预计7到10天到店,后于11月23日改口说该批次发运车辆没有我的车,我的车辆将在下批次于12月初会发货,12月初又改口说车辆未生产预计12月10日左右发货,12月11日与销售沟通告知我车辆还是未发货,交车时间无法确定,销售屡次变卦前后矛盾,本人在此期间两次向吉利投诉未果,现已远超承诺的交付时间,望贵单位给予援助解决。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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