别克英朗转向沉重跑偏 存在质量问题

2020年购车后方向盘一直非常重，认为是车型问题，在2021年有接到别克4s店来店说刷程序召回具体没有听明白，由于外省工作无法维修，故一直没有去，2024年去4s店，4S店反馈别克车型都重，并未检查，朋友的同款车型却没有此问题，此问题是通病，此车也属于召回车辆，希望厂家能刷程序或者维修处理。