212 T01车企不按约定配置交车 要求处理

在212app上按规定订车，按规定交预付订金和大订金，我定的是黑棕内饰，在展车和app上均有此内饰，按约定11月15交车，app也显示我的车辆已下线只能提车，直到12月初我打400才了解到厂家现在仅生产纯黑色内饰，没有黑棕内饰的生产计划，我认为还行为已经是欺骗消费者，已经违约。我的要求也很简单，按合同约定按时交付相应配置的车就行，结果投诉电话打过多次，一直没有回复，也不谈补偿或者赔偿，投诉无门。