比亚迪唐新能源EV模式发动机自启动

现在我使用EV模式下偷偷启动发动机，甚至强制EV模式下启动，万一下雨天，我要涉水，发动机出问题了。保险不赔，我都不知道找谁。以前在EV模式启动发动机会提示，会切换到HEV模式。可以手动关闭发动机，现在是偷偷启动，而且不能关闭。这个问题厂家能不能解决？再次投诉是因为我试过了涉水的时候，发动机提示自启了。