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长安逸动4S店喷漆后发黄褐色斑点 要求处理

投诉编号:【1296959】 投诉时间:2024-12-10 18:14 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2020款 PLUS 百万版 1.6L GDI CVT精英型

在这家长安4S店修车补了漆,左前门和左后门都出现大面积油漆发黄、褐色斑点。因为还在质保期内,所以我把车开去4s店处理,工作人员说是由于当时补漆时,底漆没干透就开始喷漆导致,让我把车留在4s店他们给重新补。第二天,客户经理打电话过来说由于左前门有一小块掉漆,他们拒绝质保左前门。那个掉漆大概黄豆大小,不知道什么原因造成的,他们说可能是小石子蹦的。这小小的掉漆也不是导致油漆发黄出现大面积斑点的原因,而且两者都不在同一个位置,没有任何关联。这还是一家正规的长安汽车授权4S店,出现严重维修质量问题,不想着解决,而是想着怎么耍无赖,逃避质量责任,从11.2号我的车送到店里,11月3号给我打了电话后,4S店再无一人联系我给我解决问题。打4s店电话,被前台工作人员告知月底前4S店就关闭了,不再有天一4S店。打官方客服电话投诉,拖拖拉拉,未解决,说是安排人员联系我,可没有任何一个电话打过来。既然4S店要倒闭,不能继续为车主服务,我要求这次维修严重质量问题给予我赔偿。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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