返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

星途星纪元ET增程器不发电 无拖车 无配件

投诉编号:【1296840】 投诉时间:2024-12-10 16:08 投诉品牌:星途 投诉车系:星纪元ET 投诉车型:2024款 增程 200 Pro

24年11月23日在星途深圳4S店保养检查,于26日从深圳出发至安徽,上高速后就发现时速90后B柱异响。后行驶至南龙高速赣州南康服务区附近发现车辆有油却没电了,发动机故障灯多次亮灯,后靠边低速行驶至服务区,联系购车服务群无法解决问题,打厂家400后赣州4S多方位检查后为3缸喷油嘴开路不喷油,赣州无配件,联系附近4s都无配件,由于急需赶路,联系厂家400多次沟通能否安排拖车拖至有配件处或安徽合肥维修,回复无拖车无此项服务,让用户找保险公司或自行解决。车辆质量问题居然让用户找保险公司拖车,真不清楚奇瑞公司高层脑回路是什么样长得。后我自己想办法把车弄到了安徽4S店,经过检测后高压油轨需更换,无配件,联系厂家同样无配件,跟4S协商安排代步车辆,没有代步车提供,联系厂家400同样无代步车辆,向厂家400反应,无拖车,无配件,无代步车怎么解决,打了10多个电话都是回复我会给你向上反映,最后都没任何回复,这就是星途星纪元的解决问题的方法与态度,这就是奇瑞的态度。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号