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吉利博越远程控制和SOS功能无法使用

投诉编号:【1296665】 投诉时间:2024-12-10 13:08 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智慧PRO

9月8号,手机控车功能突然无法使用。咨询得知,此功能和车内娱乐设施捆绑,需重新购买流量。宣传的手机控车远程启动空调通风功能与实际不符。娱乐设施收费无所谓,可以不用或者手机代替。但是,你宣传的这个远程功能在手机上无法启用和查询,不合理。购买前也未告知还有后续手机远程控制需收费的情况,只告知车内大屏娱乐功能赠送五年。车内的这个我可以共享网络使用手机app,怎么办?这是强制消费吗?

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已收到,博越PRO2019年上市期间仅传播过“首任车主5年车联网流量免费”,并未区分“娱乐流量”和“基础流量”,更未传播过“基础流量终身免费”。手机APP远程控制信号传输需基于车联网流量方可实现,也是包含在5年免费使用权益中的。车联网流量5年到期关停后,如用户还需使用相关功能,可自行续费,请以官方发布车型配置为准,其他渠道发布配置仅供参考,感谢理解!

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