吉利星愿订车后未按约定交付车辆 希望处理

我于9月16日在微信吉利汽车小程序500小定金额到10月11日1000大定，11日当日签订购车合同交了3000定金，贷款当日也办理完成，距离今天12月10日，足足等了60天未？提到车。中间打了几十次400电话，还有销售经理电话，要求给我一个交车时间还有我订单目前的排序，也不给我公布，互相踢皮球，没有解决任何问题，现在就是给我两种方案，第一继续等，第二退车，这是吉利集团这么大企业该说的话吗，我也打了杭州的市长热线，当地专员也去该公司去商讨解决问题，然而他们拒绝任何回答，他们集团让专员回复给我说可以让我走民事诉讼，我难道是犯了天大的错了吗，让我起诉你们这么大的集团，我无非就是想尽快提到车，或者给我一个明确的交车时间，交车透明些，就是等，也得让我明明白白的等。我现在严重怀疑我被截胡插队了，导致我现在一直提不到车，我是该联系的能联系的平台电话都打了，都没解决问题，最后的希望就是贵平台了，希望贵平台能帮帮我这个最最普通的消费者了，谢谢！