

10月24日晚出现事故,10月26日前往呼伦贝尔市4s店进行维修,12月7日维修完成,期间车主多次前往4s店去询问,售后已各种理由推迟说荣威配件发的慢,最后一次去查看经了解车停放多日4S店账上没钱所以没发,后经协商才发的配件(此时时间已经过了20多天),12月7日车主下午前往4s店前去取车,当日就感觉右后轮有异响,因为当天雪天路滑以为是有雪块敲击底盘的声音没有理会,第二天行驶途过程中转弯时突然感觉异响严重,但是下车检查后没有发现故障点,第三天异响特别严重,让人心烦,后去维修店进行检查(为啥去维修店进行检查:因为我车的事故是左后轮,撞击事故过程后右后轮因为撞击严重导致车胎损坏,告诉4s店其原因4s店已撞击位置不对不予理赔,胡去外面维修店进行检查)经维修店师傅仔细检查后发现右后车底部纵梁内遗落液压顶杆接头,且无法取出,只能是大拆后才能拿出来,并且发现维修部位的底部装甲图层被火烧损坏,用手一扣都吊渣,并且没有从新涂装,接缝部位涂胶不均匀,益胶,漏胶严重,现要求上汽荣威总部与以沟通。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
