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一汽大众探岳X购买双保套餐延长质保不兑现

投诉编号:【1295847】 投诉时间:2024-12-09 12:10 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳X 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 尊贵智联版

买车的时候销售说必须要买大众的2699双保套餐这样可以延长质保至5年15万公里,现在车子马上到3年了,4S店和我说我车子没有延保服务,销售也承认了他没有搞清楚当时厂家的政策,与买车时承诺的严重不符,属于销售欺诈。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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