车辆于2023年12月19日东风雪铁龙“终身免费保养”活动期间购买，有购买凭证转账记录。如今该履行约定承诺“4S”店变2s且没有档案记录为由拒绝服务，雪铁龙厂家更是接到反馈不做回应。
东风雪铁龙厂家回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
