2017年底购买的别克英朗,当时让销售说的一顿天花乱坠,买的顶配花13万多,也是因为有座椅加热。第二年年底左右发现座椅加热失灵,由于工作忙,在第三年出保之前就近去了一趟东昌别克4S店,当时是发现了这个问题的,所以这个座椅加热的质量问题是在保期内发生的,4S店也知道,没修上我就先开走了(要不回不去了)。后来再问就说出保了不给修了,这明明是保期内的质量问题,怎么就不给修了呢。真的感觉被玩了一样,售后真的不行。2024年10月,打转向盘,有嘎吱嘎吱的异响,就感觉里面断了一样,说这个出保也是能给换的吧。2024年9月还发生一件差点危及生命的事儿,底盘护板前面断裂,差点把车翘起来,希望给好好检修给换一个护板!!!最后我想说,买车的时候咱一分没少花,问题也是保修期内发现的,谁有时间去天天跑4S店修车啊,希望给个合理的解决方案。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
