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吉利博越远程控制功能失效需要收费使用

投诉编号:【1295288】 投诉时间:2024-12-08 12:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智慧PRO

博越PRO车载流量和车联网等功能为车辆标配功能并未提及需要到期后续费使用等情况,现车机突然出现无法正常使用功能需购买流量包才可以继续使用车联网功能,那官方标注的标配功能岂不是成为了选配功能花钱就用不花钱就不让用,此问题希望吉利官做出回应,而不是让所有消费者寒心,相信国家自主品牌相信吉利,才会购买吉利汽车。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已收到,博越PRO2019年上市期间仅传播过“首任车主5年车联网流量免费”,并未区分“娱乐流量”和“基础流量”,更未传播过“基础流量终身免费”。手机APP远程控制信号传输需基于车联网流量方可实现,也是包含在5年免费使用权益中的。车联网流量5年到期关停后,如用户还需使用相关功能,可自行续费,请以官方发布车型配置为准,其他渠道发布配置仅供参考,感谢理解!

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