别克凯越中控台开裂严重 要求处理

中控台开裂严重，后来得知是通病，联系4s告知活动已经结束，问题是从没收到过厂商通知，电话的或者短信的，本人使用超过20年的手机号码，明明是车子本身的问题要我们车主承担损失，这到哪里也不合适。