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吉利星瑞经销商不退订金 要求处理

投诉编号:【1294199】 投诉时间:2024-12-06 12:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2025款 东方曜 1.5TD 惊鸿版

在简单的了解后被告知要求先付2000元订金,如果后期有问题可以退还,缴费后发现贷款利息存在重大误解,于是不打算购车并找销售商讨退款事宜,销售却改口说贷款不通过才能退,订金在法律性质上更类似于预付款或诚意金,与定金不同,订金不具有担保性质。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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