阿维塔07交付遥遥无期 也不退定金

我于10月14号锁单，官方承诺4-6周交付。车辆从10月15日开始排产，但至今已经过去了51天，仍未生产完成。我联系客服申请退还定金，11月30日客服打电话告知我他们已收到市场监督局的投诉，并且已经办理了退款手续，但是我至今仍未收到退款，同时订单状态也一直显示正常。后续我再次询问客服，客服的回复有时说已经退了，有时又说不同意退，一周的时间过去了，退款仍未处理完毕。这种服务态度简直太不专业了，令人非常气愤。对于这种无良的售后服务，必须得到应有的惩治。