北京奔驰GLA仪表盘黑屏瘫痪 无法使用

我在张家口4S店买车已经七年了，已过保修期，我的仪表盘出现了问题，偶尔故障灯亮了，但我重新启动车子就没事了，我去4S店检测后，不但故障灯全亮，而且仪表盘彻底瘫痪，出现黑屏，他们给我们的解释是赶巧了全坏了，让我们更换仪表盘，我让4S店恢复原样，他们恢复不了，还极力推荐我们换仪表盘，我们就给奔驰售后打投诉电话，事情都过去一个月了，他们4S店只给我们回复过6次，内容都是一样，就是我的仪表盘坏了，不是他们弄的，仪表盘得换，只给打75折，我换就换，这是集团厂家给的价格，不换就没办法了，如果我们不同意，可以继续打4008181188投诉电话，因为当时我们的仪表盘还能用，费用太高暂时不换，4s店检测完就彻底瘫痪了。换仪表盘是14000多，打75折是11000多。